KVKK Aydınlatma Metni

Prozek Yapı İzolasyon ("Prozek" veya "Şirket") olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi mevzuata uygun olarak işlemekteyiz. Bu Aydınlatma Metni, hangi verileri topladığımızı, hangi amaçla işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı açıklar.

1. Veri Sorumlusu Kimliği

• Unvan: Prozek Yapı İzolasyon
• Vergi Dairesi: Kale Kapı
• Vergi No: 6850111810
• Adres: Kırcami Mah. Göller Cad. 83/5, Muratpaşa/Antalya
• Telefon: 0242 324 55 08
• E-posta: info@prozek.com

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad
• İletişim bilgileri: E-posta, telefon, adres
• Müşteri işlem bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri (kart bilgileri Prozek'te saklanmaz)
• Pazarlama bilgileri: Tercih ettiğiniz iletişim kanalları, açık rızaya dayalı bülten kayıtları
• İşlem güvenliği bilgileri: IP, tarayıcı bilgisi, çerez verileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Mal ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi (sipariş, teslimat, fatura)
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek hizmetleri
• Açık rıza halinde ürün, kampanya ve duyuruların iletilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, ticaret kanunu, e-fatura, e-arşiv)
• Bilgi güvenliği süreçleri, sahtekârlık önleme
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi (telefon, e-posta, SMS)

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Sözleşmenin ifası için zorunlu olması (KVKK m.5/2-c)
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi (m.5/2-a)
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç)
• Meşru menfaat (m.5/2-f)
• Açık rızanın olduğu hallerde (pazarlama iletişimi için)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki taraflara, yalnızca işin gereği ve yasal çerçevede aktarılabilir:

• Kargo şirketleri (teslimat amacıyla — ad, adres, telefon)
• Ödeme/banka altyapı sağlayıcıları (siparişin tahsilatı için)
• Yasal yetkililer (mahkeme, savcılık, vergi idaresi vb. mevzuat gereği)
• Hizmet sağlayıcılarımız (e-posta gönderim, barındırma — yalnızca gerekli ölçüde)

Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmaz. Yurt dışı sunucu kullanan altyapı sağlayıcılarımız (örn. e-posta altyapısı) varsa, KVKK'ya uygun güvenlik tedbirleri alınır.

6. Veri Sahibi Olarak Haklarınız (Kanun m.11)

Veri sahibi olarak Prozek'e başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verilere ve işlenme amacına ilişkin bilgi alma
• Verinin yurt içi/yurt dışı aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verinin düzeltilmesini isteme
• Kanun'a uygun olarak verinin silinmesini/yok edilmesini isteme
• Bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz edilmiş verinin kendiniz aleyhine sonuçlar doğurmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme
• Verilerinizin bir kopyasını talep etme

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan birini kullanabilirsiniz:

• E-posta: info@prozek.com (kayıtlı e-posta adresinizden)
• Posta: Kırcami Mah. Göller Cad. 83/5, Muratpaşa/Antalya (Veri Sorumlusu Aydınlatma Başvurusu)

Başvurularınız ücretsizdir ve Kanun'da öngörülen 30 gün içinde sonuçlandırılır.

8. Aydınlatma Metni Değişiklikleri

Bu metin gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır. Önemli değişiklikler kayıtlı iletişim kanallarınızdan duyurulur.