Gizlilik Politikası
Son güncelleme:
Prozek Yapı İzolasyon ("Prozek") olarak müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, prozektr.com (ve gelecekteki yeni alan adlarımız) üzerinden sunulan hizmetlerimiz kapsamında topladığımız bilgileri nasıl kullandığımızı, koruduğumuzu ve sizin haklarınızı açıklar.
1. Topladığımız Bilgiler
a) Sizin tarafınızdan sağlanan bilgiler
Sipariş verirken, üye olurken, iletişim formunu doldururken veya destek talebinde bulunurken bize ilettiğiniz bilgilerdir. Ad, soyad, e-posta, telefon, teslimat adresi, fatura bilgileri vb.
b) Otomatik olarak toplanan bilgiler
Sitemizi ziyaret ettiğinizde çerezler ("cookies") aracılığıyla otomatik olarak toplanan bilgilerdir. IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süresi gibi.
c) Üçüncü kaynaklardan sağlanan bilgiler
Ödeme sağlayıcıları, kargo şirketleri veya pazarlama ortaklarımızdan, yasal çerçeveler içinde alınan bilgilerdir.
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
- Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri destek ve şikayet yönetimi
- Açık rızanız halinde kampanya, indirim ve yeni ürün duyuruları
- Site kullanım deneyiminin iyileştirilmesi (istatistik, analiz)
- Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (vergi, ticaret kayıtları vb.)
3. Bilgilerin Korunması
Web sitemiz SSL güvenlik sertifikası ile donatılmıştır. Aktardığınız bilgiler şifreli olarak iletilir. Verilerinize yalnızca yetkili personelimiz, ilgili hizmetin gerektirdiği ölçüde erişebilir.
Kredi kartı bilgileriniz Prozek sunucularında saklanmaz. Ödemeleriniz, BDDK lisanslı ödeme kuruluşları üzerinden işlenir.
4. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki haller dışında üçüncü kişilerle paylaşmayız:
- Sipariş teslimatı için kargo firmasıyla (sadece teslimat bilgileri)
- Yasal zorunluluk durumunda yetkili resmi makamlarla
- Açık rızanız doğrultusunda hizmet sağlayıcılarımızla (örn. e-posta gönderim altyapısı)
5. Çerez Politikası
Çerezler, sitemizin daha iyi çalışması ve size kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmamız için kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Çerezleri reddetmeniz halinde sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
6. Veri Sahibi Haklarınız (KVKK)
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki haklarınızın detayı için KVKK Aydınlatma Metni'mize bakınız.
7. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler kayıtlı e-posta adresinize bildirilir. Politikanın güncel hali her zaman bu sayfada yayınlanır.
İletişim
Prozek Yapı İzolasyon
Kırcami Mah. Göller Cad. 83/5, Muratpaşa/Antalya
Telefon: 0242 324 55 08 · E-posta: info@prozek.com